Cómo vender en Instagram DM: convierte seguidores en clientes en 10 pasos

Las empresas utilizan diferentes canales para conectar con sus clientes y conseguir más ventas, e Instagram DM es uno de ellos. Sí, has oído bien. En este artículo, puedes aprender cómo vender en Instagram DM.

Utilizar el poder de Mensajes directos de Instagram para tu negocio, Para ello, hay que tener en cuenta consejos como crear una comunidad y argumentos de venta atractivos.

Desde escribir un guión de DM efectivo hasta vender en Instagram DM, cubriremos todo lo que necesitas saber sobre este tema. También te presentaremos la app de DMpro, que puede ayudarte en este proceso.

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Qué es Instagram DM Marketing

Si quieres aprender sobre cómo vender en Instagram DM, primero necesitas saber más sobre el marketing de Instagram DM. ¿En qué consiste?

El marketing por mensajes directos de Instagram consiste en utilizar la función DM de Instagram para interactuar con clientes potenciales, establecer relaciones y promocionar tus productos y servicios. 

Las empresas utilizan Instagram DM para ofrecer ofertas diarias, ventas exclusivas, artículos gratuitos, cupones y mucho más. Dado que no pueden añadir enlaces a los pies de foto ni a los comentarios, Instagram DM es el mejor lugar para enlazar a tus seguidores con tu página de producto. Ese es el objetivo principal del marketing por DM de Instagram.

Por qué los DMs de Instagram son un gran lugar para vender productos

Algunos negocios no creen que realmente puedan vender en Instagram DMs. Tienen razón si piensan así, porque parece poco común. 

Lo cierto es que los DM de Instagram ofrecen una oportunidad única para que las empresas entablen conversaciones de tú a tú con clientes potenciales, generando confianza y fidelidad que pueden conducir a conversiones. 

Estas son algunas estadísticas y métricas convincentes que ponen de relieve por qué los DM de Instagram son un canal de ventas eficaz:

• Base de usuarios masiva: Instagram tiene más de 1.000 millones de usuarios activos mensuales, 90% de ellos siguen al menos una cuenta de empresa. Esta vasta audiencia constituye una importante reserva de clientes potenciales.
• Alto compromiso: 83% de usuarios de Instagram visitan la plataforma para descubrir nuevos productos y servicios, lo que la convierte en un espacio ideal para que las empresas muestren su oferta.
• Tiempo pasado en la plataforma: En 2021, los usuarios de Instagram pasaron una media de 11,2 horas al mes en la aplicación, un aumento de 10% respecto al año anterior, lo que indica que los usuarios son muy activos y están muy comprometidos.
• Uso de DM: Más de 150 millones de usuarios se comunican directamente con las empresas a través de Instagram DMs cada mes, lo que demuestra una fuerte preferencia por la comunicación privada y directa sobre los comentarios públicos.
• Índices de compromiso: Las publicaciones con mucha participación (me gusta, comentarios y compartidos) pueden dar lugar a conversaciones de DM, con tasas de participación que suelen oscilar entre 2-3% para las cuentas medias, pero las estrategias de DM específicas pueden aumentar esto significativamente.
• Potencial de conversión: Los mensajes de texto personalizados tienen mayores tasas de apertura y respuesta en comparación con los mensajes públicos, lo que aumenta la probabilidad de convertir clientes potenciales en ventas.
• Impacto de los contenidos generados por los usuarios (CGU)72% de los clientes creen que ver un producto en Instagram les hace más propensos a comprar, y compartir UGC a través de DMs puede aumentar la confianza y la autenticidad, impulsando las conversiones.

Estas métricas subrayan los DM de Instagram como un canal dinámico para construir relaciones e impulsar las ventas, ofreciendo a las empresas una línea directa con su audiencia sin las limitaciones de los algoritmos que afectan a la visibilidad de las publicaciones.

Cómo vender en Instagram DM: 10 pasos esenciales

Estos son todos los pasos que debes seguir para vender tu producto o servicio a través de los DMs de Instagram:

Cómo vender en Instagram DM

1. Encontrar clientes potenciales

El primer paso para vender DM es identificar a sus clientes potenciales por:

• Uso de Instagram Insights: Analiza los datos demográficos, las horas de actividad y los intereses de tus seguidores para personalizar tus mensajes.
• Investigación de hashtags y competidores: Identifica hashtags relevantes y monitoriza las cuentas de la competencia para encontrar clientes potenciales que interactúen con contenidos similares.
• Compromiso con los usuarios activos: Céntrate en los usuarios que comentan o les gustan las publicaciones de cuentas de tu nicho, ya que es más probable que estén interesados en tus ofertas.

2. Construir una relación sólida

Ha encontrado a sus clientes potenciales y ahora es el momento de crear una comunidad. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a construir tu audiencia:

1. Responda a los comentarios, mensajes directos e historias de forma rápida y significativa. 
2. Publique con regularidad contenidos atractivos (historias, carretes y carruseles) sobre sus productos.
3. Esté abierto a las ideas de los clientes cuando hable con ellos. El DMing no solo sirve para hacer publicidad y presentar tu negocio, sino también para crear un vínculo entre tú y tus clientes.
4. Ofrezca asistencia después de la compra. Demuestra a sus clientes que les valora. Además, puede crear un boca a boca y, en última instancia, más ventas.

Tu audiencia debe sentirse libre de intercambiar sus opiniones contigo, ya sea en DM o en los comentarios. De esta forma, podrás comprar su atención y fidelidad para ti.

4. Ofrezca asistencia después de la compra. Demuestra a tus clientes que los valoras. Además, puede crear el boca a boca y, en última instancia, más ventas.

3. Utilice ofertas por tiempo limitado

Si quieres conseguir clientes a través de mensajes directos de Instagram, crea contenidos atractivos como ofertas por tiempo limitado, ventas flash o descuentos anticipados. 

Haz preguntas en tus historias y anima a tus seguidores. Dado que tus respuestas a las encuestas y preguntas aparecen en el DM, utilizar esta función de Instagram sería una forma excelente de comunicarte con tus clientes. Después de responder a las preguntas, puedes ampliar la conversación.

Estas preguntas pueden estar relacionadas con el tipo de negocio al que te dedicas o pueden ser simples preguntas de entretenimiento. Las encuestas también pueden ser una forma excelente de conocer los gustos de tus usuarios y utilizarlos en tu beneficio a la hora de crear nuevos contenidos.

4. Utilice una potente plataforma de marketing de DM

Algunas aplicaciones pueden arruinar todos tus esfuerzos enviando EL MISMO DM a todo el mundo una y otra vez. De esta forma, Instagram te considera un bot y elimina tu cuenta.

Por lo tanto, tenga cuidado al elegir una aplicación de DMing para su crecimiento en Instagram. Te sugerimos DMpro, la aplicación de DMing más segura que puedas desear. Aquí, se puede comprobar algunas de las características de DMpro:

• Los expertos y administradores de Instagram en DMpro envían mensajes de texto a los usuarios de IG que te interesan.
• DMpro tiene cuidado de no sobrepasar Límites de los mensajes de Instagram. A través de su bandeja de entrada de escritorio, los usuarios de DMpro tienen acceso a todos sus DM en un solo lugar.
• A diferencia de Herramientas de automatización de Instagram DM, DMpro le permite enviar mensajes manualmente. Esto ayuda a personalizar su mensaje y evitar riesgos.

Consejo profesional: Si aún no tiene un sitio web, considere la posibilidad de utilizar una herramienta de enlace en biografía como brandID para crear una página web apta para móviles, recopila todos los enlaces de tus redes sociales en un solo lugar y elabora una lista de tus productos. A continuación, añade este breve enlace a tu biografía o envíalo a través de los mensajes de texto de Instagram para llevar a tus seguidores directamente a los productos que vendes.

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5. Llegue a sus clientes potenciales de forma estratégica

Esto significa acercarse a sus clientes de forma reflexiva y específica. He aquí cómo hacerlo:

#1 Presente su marca/ámbito de actividad de forma profesional

Lo primero que hay que hacer es crear contenidos aceptables para atraer la atención, tener un aspecto profesional y evitar publicar imágenes inconexas y de baja calidad u ofrecer servicios y productos deficientes.

#2 Intenta expresar el valor de lo que haces

¡Atención! Es cierto que puede captar nuevos seguidores y clientes a través de los mensajes de texto de Instagram pero no te pases hablando con tu público objetivo, y no intentes gritar que eres único y diferente, por Dios 🙂 Muestra el valor de tu trabajo produciendo buenos contenidos en lugar de exagerar.

#3 Personaliza tu mensaje

¿Te preguntas cómo vender en Instagram DM de forma eficaz? Debes entender las necesidades de cada cliente y crear tu mensaje en consecuencia. Demuéstrales que te has tomado el tiempo necesario para conocer sus necesidades e intereses. Por ejemplo, utiliza sus nombres y sugiere productos o servicios basados en sus intereses.

#4 No envíes mensajes de texto a gente de la nada

Debes tener en cuenta que si envías un DM a alguien que no te sigue, tu mensaje podría ir a su ‘Solicitudes de DM’ en su bandeja de entrada. La mayoría de la gente ignora comprobar estos mensajes. 

Así que no empieces a enviar mensajes a cualquiera en Instagram. Intenta interactuar con ellos primero para convertirlos en tus seguidores. Después, dirígete a ellos en tu mensaje en función de lo que hayan preguntado en los comentarios o de lo que les haya gustado. 

De este modo, no parecerás demasiado insistente. Primero deja que tus seguidores expresen interés por tu producto o servicio.

¡Eso es lo que DMpro hace por ti! Enviamos DMs a tu público objetivo que esté interesado en tu contenido. De esta forma, no parecerás insistente. Les ofreces valor, ¡con lo que todos salen ganando! Así que.., inscríbete en DMpro y gestionar la venta de sus productos o servicios de forma más eficiente a partir de ahora.

6. Utiliza las funciones de Instagram para conectar con tu audiencia

La buena noticia es que Instagram mejora cada día sus funciones de DM. Aquí tienes una lista de funciones de mensajería en Instagram que pueden ayudarte a agilizar tu comunicación con los clientes:

• Añadir un botón ‘Enviar mensaje’ a tu perfil.
• Colocación de un Enlace del mensaje de Instagram (enlace ig.me) en su sitio web o correos electrónicos.
• Utiliza las Respuestas Guardadas, las Preguntas Frecuentes y los Mensajes de Bienvenida para gestionar tus DMs fácilmente. 
• Uso de anuncios de DM de Instagram para impulsar una publicación.

7. Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente

Nos referimos a un gran servicio de atención al cliente:

• Responda con rapidez: Responda a las preguntas e inquietudes con rapidez y eficacia.
• Ofrecer apoyo: Ayudar a los clientes durante todo el proceso de compra y después.
• Solucionar los problemas: Gestionar las quejas o problemas de los clientes con profesionalidad. 

8. Dirija a sus clientes a su DM para comprar su producto/servicio

Cierre el trato con un proceso de compra fluido:

• Seguimiento: Envíe un mensaje de agradecimiento después de una compra y compruébelo más tarde para fomentar la repetición de la compra.
• Instrucciones claras: Guíe a los clientes sobre cómo comprar (por ejemplo, “Envíenos por DM los detalles de su pedido y le enviaremos un enlace de pago a través de Meta Pay”).
• Utilice métodos de pago seguros: Instagram admite pagos a través de Meta Pay, protegido por PayPal, para una experiencia de transacción segura.

9. Añade algunos usuarios a tus amigos cercanos en Stories

Puedes dar crédito a los que más participan en tu página. Los usuarios que respondan a encuestas y preguntas en tu DM podrían ser los elegidos. Añade a estas personas a tu amigos íntimos y recompénselos con descuentos en sus productos o servicios.

10. Crea un guion de ventas convincente para Instagram DM

Lo más importante para vender en Instagram DM es crear un discurso o guión de ventas persuasivo. Un guión de ventas de Instagram DM es una plantilla preescrita que puedes utilizar para iniciar y continuar conversaciones con tus clientes potenciales. 

A continuación te explicamos cómo utilizar un atractivo guión de ventas por DM puede ayudarte a vender en Instagram:

Ventajas de utilizar guiones de ventas DM

Exploremos algunas de las ventajas más importantes de utilizar un script de ventas DM en Instagram:

1. Coherencia: En primer lugar, el uso de un guión de ventas le ayuda a mantener un tono y un mensaje coherentes en todas sus interacciones, lo que genera confianza y credibilidad.
2. Ahorro de tiempo: Con guiones preescritos, puede agilizar sus respuestas y reducir el tiempo de creación de mensajes desde cero.
3. Mejorar su discurso de ventas: Un guión bien establecido también puede ayudarle a destacar las ventajas de su producto o servicio de forma persuasiva.
4. Personalice sus mensajes: Los guiones de ventas DM le permiten personalizar sus mensajes utilizando los nombres de sus clientes o abordando sus intereses y puntos débiles.

Ejemplos de Guiones de Ventas en Instagram DM

Ahora que sabes todo sobre el guión de ventas de Instagram DM y sus beneficios, vamos a encontrar algunos ejemplos inspiradores para usar en tu próximo discurso de ventas:

• {Hola l Hola} ¡@nombredeusuario! Estamos {tan contentos l super emocionados} de compartir contigo nuestro {nuevo l más reciente} producto. Con su primera compra, {obtenga 10% de descuento l reciba 10% de descuento}. 
• ¡Hola! Nuestro nuevo [Producto] ya está disponible. Es [Punto de venta único]. ¡DM mí para un descuento especial!
• ¿Quiere [Resolver un problema]? Nuestro [Servicio] puede ayudarle. Reserve hoy mismo una consulta gratuita.
• Hola [Nombre del cliente], he visto que está interesado en [Servicio]. ¿Cómo podemos ayudarle a alcanzar sus objetivos?
• Hola a todos ¿Has probado ya nuestro [Servicio]? ¿Qué te ha parecido?
• Hola [Nombre del cliente], espero que este mensaje le encuentre bien. Quería hacer un seguimiento de nuestra conversación anterior sobre [Producto o servicio]. ¿Tiene alguna pregunta?
• Último día para conseguir [Descuento] en nuestro [Producto]. ¡No se lo pierda!

¿Cómo crear los mejores guiones de ventas de DM?

¿Quieres saber cómo enviar un DM a clientes potenciales en Instagram? Debes tener en cuenta que la gente puede ignorar tu DM si no sabes qué escribir en tu mensaje. Por lo tanto, recuerda que:

Consejos para crear guiones de venta en Instagram DM

1. Preséntate

Su público necesita saber quién es usted y qué hace. Por lo tanto, empiece por la introducción.

2. Escriba brevemente su propósito

A todos nos aburre leer un texto largo, sobre todo cuando sabemos que es publicidad de DM. Así que no hagas que tu mensaje sea largo y cansino. Utiliza líneas cortas y pocas palabras para transmitir tu propósito. Pide ayuda a Herramientas de IA para redactar su mensaje de forma breve y precisa.

3. Elige bien tus palabras

Como se supone que debe escribir frases cortas, también debe causar una buena primera impresión con esas pocas palabras. Aquí puede utilizar datos y cifras para promocionar su empresa.

4. Conozca a su público objetivo

El tipo de lenguaje que utilices es muy importante. Reúna información sobre su público y utilice las palabras adecuadas que puedan atraer su atención. ¿Cómo? Únete a su empresa y a sus comunidades (si las tienen) y observa cómo se comunican.

5. Conozca su propósito

Antes de escribir tus guiones de venta, pregúntate: “¿Qué quiero conseguir enviando este DM?”.”

¿Tu objetivo es vender un producto, conseguir más visitas en tu canal de YouTube o concertar una cita? Entonces, decide cuál es tu objetivo y luego escribe tu DM. 

Por ejemplo, si eres estudiante de enfermería y quieres vender tus servicios en Instagram, es importante que te asegures de que estás totalmente preparado para la profesión. ¿Cómo? 

• Una forma de hacerlo es centrándose en preparación de exámenes de enfermería. Esto le ayudará a asegurarse de que dispone de los conocimientos y habilidades necesarios para prestar una atención de calidad a sus clientes.
• Puedes empezar por repasar los conceptos clave de enfermería y realizar exámenes prácticos para identificar las áreas en las que necesitas mejorar.
• Además, considera la posibilidad de matricularte en un curso de repaso de enfermería o de buscar un grupo de estudio que te ayude a mantenerte responsable y motivado. 

Si das prioridad a tu formación en enfermería, estarás bien equipado para triunfar como enfermero y en tu negocio de Instagram.

6. No envíe mensajes cliché a todos los usuarios

Intenta personalizar tus DMs. No envíes el mismo mensaje a TODAS las personas de tu página. Reconoce sus intereses y prepara varios guiones para usuarios de gustos diferentes.

7. Predecir lo que le preguntarán después

Después de enviar DMs masivos, tu audiencia puede tener algunas preguntas sobre lo que les has enviado. Algunas de estas preguntas son frecuentes entre los clientes. Puedes crear un conjunto de scripts para estas preguntas frecuentes y hacer que responderlas sea mucho más sencillo proporcionando respuestas rápidas.

8. Finalizar la conversación con la consecución del objetivo deseado

Tienes un propósito cuando envías DMs, ¿verdad? Tanto si quieres vender algo, concertar una cita, presentar tu negocio o cualquier otra cosa, asegúrate de haber alcanzado el propósito deseado y finalizado la conversación de forma adecuada. 

Además, puede incluir una pregunta al final para continuar la conversación y motivar a su público a comprarle o a ser activo en su página.

9. Utilice una aplicación adecuada para gestionar los guiones

Puedes proporcionar respuestas rápidas o mensajes de texto utilizando una aplicación de DM para enviar DMs masivos.

Lea también: ¿Cómo vender arte en Instagram?

Conclusión

Te guiamos a través de 10 pasos sobre cómo vender en Instagram DM e impulsar más ventas para tu negocio. Identificando y conociendo a los clientes potenciales, construyendo una comunidad leal, ofreciendo valores y creando mensajes convincentes puedes convertir a tus seguidores en clientes potenciales. Sin embargo, si no tienes tiempo suficiente para gestionar tus DM, puedes prueba una herramienta de DM segura y fiable como DMpro.

Preguntas frecuentes sobre cómo vender en Instagram DM

Respondamos a algunas preguntas frecuentes sobre nuestro tema:

1. Qué son los anuncios DM de Instagram?

Instagram DM Ads, o Instagram Direct Message Ads, son un tipo de formato publicitario en la plataforma Instagram.

Los DM Ads de Instagram son una forma de que los anunciantes lleguen a los usuarios a través de su bandeja de entrada de Mensajes Directos. Estos anuncios aparecerían como mensajes patrocinados dentro de la interfaz de Mensajes Directos, junto a conversaciones de amigos y otros usuarios. 

El objetivo de los DM Ads es permitir a las empresas conectar con los usuarios de una forma más personal y directa, lo que puede dar lugar a interacciones más atractivas y personalizadas.

2. Puedes enviar enlaces en Instagram DMs?

Sí, puedes enviar enlaces en los que se puede hacer clic en los Mensajes Directos (DM) de Instagram. Esta funcionalidad permite a los usuarios compartir URL entre sí, lo que facilita compartir contenidos, sitios web y otros recursos en línea directamente a través de mensajes privados en la plataforma. 

3. Cómo recibir pagos en Instagram?

Para vender en Instagram y recibir pagos, sigue estos pasos:

1. Cumple los requisitos:

Asegúrate de que cumples las Políticas de monetización de socios y las Políticas de monetización de contenidos de Instagram. Además, cumple el umbral mínimo de ganancias para el producto o el programa de bonificación.

2. Añadir cuenta de pago:

En el panel profesional, ve a “Pagos” y selecciona “Actualizar método de pago”. Elige el tipo de cuenta de pago que prefieras (cuenta bancaria o PayPal). Siga las instrucciones para configurar la cuenta. Puedes tener cuentas de pago separadas para cada herramienta de monetización.

3. Alerta y notificación por correo electrónico:

Si has alcanzado los ingresos mínimos pero no has añadido los datos de pago, Instagram te enviará una alerta por correo electrónico y una notificación en la aplicación para que añadas tus datos de pago en el panel profesional.

4. Editar cuenta de pago:

Para editar una cuenta de pago, vaya a la herramienta de monetización que desea editar, seleccione “Cuenta de pago” y elija el tipo de cuenta que desea añadir. Sigue las indicaciones para completar la configuración.

Acuérdate:

- Añadir una cuenta de pago es crucial para recibir pagos de bonificaciones.

- Si no añade una cuenta de pago dentro de los plazos especificados, puede perder los derechos de monetización o perder los derechos de pago.

4. ¿Qué significa “DM para consultas comerciales”?

Cuando alguien dice ‘DM para consultas comerciales’, te está pidiendo que envíes una pregunta o un conjunto de preguntas sobre precios, servicios, descuentos, pruebas gratuitas u otros temas relacionados con el negocio a una empresa a la que quieres comprar.

5. ¿Qué significa “DM para compra”?

“DM para comprar” o “DM para comprar” es un término común en plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook. Sugiere que una persona o empresa te invita a enviarles un mensaje directo si estás interesado en comprar sus productos o servicios. 

6. Cómo conseguir clientes a través de mensajes directos de Instagram?

Tenga en cuenta los siguientes consejos para atraer a clientes potenciales a través de mensajes directos: 

• Añade una llamada a la acción clara en tu biografía, como “DM para comprar”.
• Pon un enlace ig.me en tu sitio web o en tus correos electrónicos.
• Indique claramente lo que ofrece en su biografía o a través de un enlace en su perfil.
• Utilice encuestas, preguntas y cuestionarios para atraer a su audiencia y generar clientes potenciales.
• Utilice un enlace en su biografía para dirigir a sus seguidores a una página de destino donde puedan ponerse en contacto con usted fácilmente.
• Cree anuncios de mensajes directos dirigidos para llegar a clientes potenciales con intereses específicos.

7. ¿Qué significa “ventas DM”?

“El ”DM for Sale" o DM marketing consiste en utilizar mensajes directos en plataformas de redes sociales, como Instagram, para vender productos o servicios. Se trata de llegar directamente a los clientes potenciales para entablar conversaciones, establecer relaciones y, en última instancia, convertirlos en clientes de pago.